Case Ikê Assistência

Dos factores llevaron a Ikê Assistência de Brasil a modernizar su infraestructura de tecnología de la información. La primera fue el crecimiento: la multinacional llegó a Brasil hace 10 años y acumuló un crecimiento del 314% en el período de los últimos 4 años. El segundo motivo fue la renovación de la certificación PCI – DSS del Security Standards Council, consejo formado por las empresas American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard y Visa que establecieron en 2006 las reglas que garantizan la seguridad durante la manipulación de datos de tarjetas de crédito en transacciones.

“Después de la auditoría PCI 2015, iniciamos la reestructuración de nuestros servidores, además era obligatorio, en un futuro cercano, aumentar nuestro nivel de la seguridad y la protección de datos a través de soluciones más robustas y escalables, es decir, teníamos el desafío de promover un cambio radical en nuestro ambiente de T.I. Fue en ese momento que buscamos el apoyo de Betta Global Partner”, afirma Marcelo Di Palma, Director de Operaciones y TI de Ikê Assistência Brasil.

“En la actualidad la tecnología es una cuestión estratégica que marca la diferencia para el éxito. Es necesario apoyarse en una estructura sólida, capaz de soportar y dirigir los procesos de esta manera. Esta nueva realidad exige una visión más amplia de la tecnología disponible en el mercado y, como ésta, puede respaldar a las organizaciones para atender los objetivos del negocio”, explica Emerson Altomani, director comercial Betta Global Partner.

Mediante metodología propia, Betta Global Partner hizo un análisis detallado de las posibilidades para la nueva estructura e indicó un proyecto basado en la virtualización de servidores (nube privada), protección de datos “Always on” con estrategia 3-2-1 y soluciones de ciberseguridad basadas en un firewall de última generación, red wireless de alta seguridad y herramientas de gestión de alto nivel de detalle.

“La transformación digital en las empresas les exige cada vez más a los integradores, un papel consultivo y estratégico, saber traducir las necesidades del negocio en soluciones digitales, como inversiones en innovación, es fundamental para fortalecer las asociaciones con nuestros clientes. La alta especialización de nuestro capital humano en las soluciones de líderes tecnológicos globales como Microsoft, Vmware, Fortinet, HP, Avaya, Oracle, y otros nos habilitan a implementar soluciones disruptivas como las adoptadas en el entorno tecnológico de Ikê Assistência Brasil”, dijo Marco Astorga Chieff Delivery Officer de Betta Global Partner.

“El ahorro al adquirir el proyecto de infraestructura con datacenter en la nube fue del 50% con respecto a los costos de la simple actualización de lo que ya teníamos. Hoy tenemos un ambiente con alto nivel de resiliencia y fácil escalabilidad y funcionamiento, cabe incluso resaltar la reducción de costos de propiedad dado que la arquitectura actual tiene menor consumo de energía eléctrica, concluye Marcelo Di Palma.

Emerson Altomani explica que la nueva arquitectura en nubes privadas ha optimizado la gestión e incluso cuenta con el soporte técnico continuado del equipo de soporte de Betta Global Partner, lo que libera al equipo de T.I. De IKÊ Assistência para que se concentre en las exigencias específicas del negocio.
La implementación del entorno fue realizada por el equipo Betta Global Partner en tres fases: la migración de las operaciones del datacenter (servidores), la migración de la estructura de ciberseguridad y la red wireless y las adecuaciones de cumplimiento con PCI – DSS, siendo esta última fase, la más importante, porque viabilizaba la revalidación de la certificación. Todas las actividades fueron planificadas en línea con el equipo de T.I. de IKÊ Assistência con el objetivo de generar mínimo impacto en las operaciones del negocio.